En vísperas del Día Mundial del Turismo, Google empieza programas de digitalización del sector turístico español

Viajar es una de las actividades de ocio que más extrañamos y aunque no existe certeza sobre cuando el turismo y los viajes volverán a ser como era antes. Sin embargo, sabemos que la gente está empezando a soñar de nuevo con escapadas cercanas y lejanas. Esto se ve reflejado en cómo cada vez más personas utilizan Internet para decidir a dónde viajar y cuándo. 
En vísperas del Día Mundial del Turismo, el próximo domingo 27 de septiembre, queremos explicar cómo la tecnología puede ayudar al sector del turismo en España y en el mundo a prepararse lo mejor posible para cuando las cosas vuelvan a la normalidad. Desde Google España, como parte de nuestra campaña de «Impulso Digital» para ayudar a la recuperación económica de España, estamos poniendo en marcha programas de transformación digital para pymes del sector turístico tanto en colaboración con el Ministerio de Turismo, como a través de las iniciativas de Google for Startups. 
Soñando (y buscando) nuestro próximo viaje 
Recientemente hemos colaborado con el Boston Consulting Group para comprender mejor el estado actual del turismo. Nuestra encuesta ha revelado que existe un fuerte deseo de volver a «la nueva normalidad» y que los consumidores califican los viajes de placer como la actividad que más echan de menos. De hecho, el 31% de los encuestados prevén planificar viajes de placer cuando se sientan lo suficientemente seguros para hacerlo, de acuerdo con las disposiciones de las autoridades sanitarias. 
Asimismo, en Google estamos viendo un progresivo aumento de búsquedas de vuelos y vacaciones, lo que indica que el sector se está abriendo camino hacia una fase de recuperación a largo plazo, especialmente para los viajes nacionales. En junio, las tres principales consultas en Google sobre viajes, en todo el mundo, fueron: «¿Cuándo podremos volver a viajar?», «¿cuándo se reanudarán los viajes internacionales?» y «¿cuándo volverá a ser seguro viajar?». En agosto, las consultas más frecuentes estuvieron relacionadas con el dónde y cuándo se podía viajar en ese momento. De hecho, el 45% de las 100 búsquedas principales relacionadas con los viajes estaban relacionadas con el impacto de la Covid, el deseo de viajar lo antes posible y la seguridad en los viajes. 
En España, hemos registrado un cambio en la demanda de viajes hacia los alrededores de los distintos lugares de vacaciones nacionales. Por ejemplo, la gente que visita pequeñas localidades próximas, también busca otros lugares de interés cercanos, lo que se refleja en el aumento de búsquedas de «pueblos bonitos en”, o «​lago de» o «​castillo de«. 


Colaborando con Ministerios de Turismo, expertos y empresas del sector 
En España, en colaboración con la Escuela de Organización Industrial (EOI), institución del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, pondremos en marcha en octubre el ​Programa de Aceleración de Marketing Digital con Google para PYMEs Turísticas. ​La convocatoria empieza esta semana para pequeñas y medianas empresas del sector turístico interesadas en aprender habilidades digitales. Durante seis meses, las pymes recibirán formación por parte de profesionales de Google, así como mentorías individualizadas a cargo de la EOI. Con este proyecto se pretende atender a 1.000 pymes de toda la geografía española, pymes interesadas en participar pueden encontrar mas información en este enlace. 
Además el 18 de septiembre empezamos el Programa de transformación del marketing digital para asistir a nuestros clientes de viaje y Administraciones Públicas. Durante este programa de un año, compartiremos nuestros insights sobre la industria de viajes y brindaremos capacitaciones sobre productos para ayudar a estas organizaciones a acelerar su transformación digital y así recuperar su negocio después de un período excepcionalmente difícil. 
Para fomentar el uso de la tecnología y el desarrollo de soluciones innovadoras en el sector, Google for Startups España celebrará Growth Academy: TravelTech, un programa de apoyo a startups del sector de viajes y turismo. Las once empresas seleccionadas – de las cuales 9 son españolas – colaborarán con expertos de Google en el desarrollo de estrategias a medida, destinadas a captar nuevos clientes y a establecer conexiones relevantes que permitan hacer crecer sus negocios. 
Estas son las startups seleccionadas para el programa: 
  • Chekin – (Sevilla, España) Un software para el registro de huéspedes que permite un proceso fluido de check-in en los hoteles. 
  • Mondo – (Barcelona, España) Un seguro de viaje personalizado con una relación calidad-precio muy competitiva y una atención al cliente completa. 
  • STAYmyway – (Murcía, España/EEUU) Una herramienta asequible, segura y en la nube para la gestión de claves y accesos; funciona desde el móvil y está diseñada para hoteles y alquileres de corta duración. 
  • Routier – (Israel) Sistema de gestión de tareas con un Agente de servicio al huésped basado en IA, que ayuda a brindar información y un servicio excelente a los huéspedes del hotel, al tiempo que reduce la carga de trabajo del personal. 
  • Xmigrations​ – (Murcía, España) Marketplace online que permite a los clientes reservar actividades turísticas (excursiones, experiencias o billetes).
  • Hotelbreak​ – (Mallorca, España) Plataforma de reservas online que ofrece a residentes y turistas locales el acceso a las mejores experiencias para el mismo día. 
  • Doinn​ – (Madrid, España y Lisboa, Portugal) Marketplace que permite a los administradores de propiedades encontrar los mejores proveedores certificados para la limpieza y alquiler de ropa de cama en cada ciudad. 
  • Transparent​ – (Madrid, España) Proveedor de inteligencia de datos para el sector del alquiler vacacional, que permite a administradores de propiedades, inversores y hoteles tomar decisiones más inteligentes sobre ingresos, distribución e inversiones. 
  • Nicehop​ – (Málaga, España) Ofertas de viaje personalizadas enviadas directamente a la cuenta de Whatsapp del móvil del cliente. 
  • Triporate – (Madrid, España) Plataforma de inteligencia que ayuda a resolver todas las necesidades de viajes de trabajo a través de la inteligencia artificial la cual ayuda a administrar más eficientemente los viajes corporativos. 
  • Spazious – (EEUU) Líderes de producción 3D, VR y contenido 360º para hoteles. Esto contribuye a aumentar ganancias, mayores tasas de conversión y mayor eficiencia y productividad de los equipos. 
Si bien este Día Mundial del Turismo se celebra en un momento extremadamente difícil para el sector, también representa una oportunidad para prepararse, mejorar y buscar nuevas formas de interactuar con los posibles viajeros. Seguimos siendo optimistas sobre el futuro, así como sobre el papel que puede desempeñar la tecnología para ayudar al sector a recuperarse de manera sostenible. En los próximos meses seguiremos anunciando más novedades para apoyar al sector turístico como parte de nuestra campaña de recuperación económica para España. 


Source: Google Oficial

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