AlfaStrakhovanie duplica sus tasas de transacciones con Comercio electrónico mejorado de Google Analytics

AlfaStrakhovanie LLC es una de las compañías de seguros más grandes de Rusia y requiere de una herramienta para medir todas las complejidades de una aseguradora a través de una plataforma en línea. Por ejemplo, las compañías de seguros sólo pueden cuantificar sus ingresos después de que expira una póliza y no cuando se adquiere, ya que es necesario tomar en cuenta los desembolsos por accidentes y los pagos a los clientes.

La compañía se asoció con Agima, socio certificado de Google Analytics, para encontrar la mejor solución para una medición exhaustiva en línea sobre adquisiciones y retenciones. Utilizando algunas Dimensiones Personalizadas y el Comercio electrónico mejorado, AlfaStrakhovanie pudo entender mejor el embudo de compra por segmento de clientes.

“La Agencia Interactiva AGIMA es nuestro socio a largo plazo que nos ayuda a aumentar nuestros ingresos en Internet y a evitar las dificultades en línea que afectan a las aseguradoras. Combina métodos de investigación cuantitativos y cualitativos, de manera que todas nuestras decisiones están basadas ahora en datos y son completamente conscientes. Tenemos una confirmación del éxito y el crecimiento de los ingresos, lo que nos permite continuar con nuestro trabajo conjunto”. Tatyana Puchkova, Vicepresidente de Marketing, AlfaStrakhovanie

Como resultado de la nueva implementación y el análisis continuo de datos, la tasa de operaciones de la compañía ha incrementado más del doble, y las tendencias de ingresos están creciendo mientras que el volumen promedio de pedidos sigue sin afectarse. Ahora la compañía entiende a qué clientes y propietarios de autos está llegando con su marketing y (mediante el análisis competitivo de precios) cómo el precio afecta las tasas de transacciones. La compañía está consciente de la pérdida de ingresos potenciales porque conoce la demanda y en esa medida puede ajustar sus precios.

Para conocer más al respecto, lee el caso de estuido completo.

Publicado por Daniel Waisberg, Promotor de Analytics


Source: Google Analitycs